Estas son las mejores aerolíneas en este extraño año, según AirlineRatings, una exhaustiva evaluación llevada a cabo por siete editores con amplia experiencia en la industria. La auditoría se basa en 12 criterios clave que incluyen: antigüedad de la flota, opiniones de los pasajeros, rentabilidad, calificación de inversión, ofertas de productos y personal.
Air New Zealand, ha desbancado a Singapore Airlines ganadora el pasado 2019. Según los criterios de auditoría establecidos. Ha obtenido ese galardón, destacando su desempeño sobresaliente en materia de sostenibilidad, innovación, puntualidad, seguridad y personal, enfrentándose a aerolíneas con más recursos. Según palabra de Geoffrey Thomas, editor jefe de Airleratings – «El compromiso de Air New Zealand con la excelencia en todas las facetas de su negocio comienza en la cima con un gobierno sobresaliente y uno de los mejores equipos ejecutivos en aviación hasta una fuerza laboral que cumple consistentemente la estrategia de la aerolínea y la promesa al cliente».
Además, Air New Zealand, gano el premio a mejor compañía en clase Best Premium Economy.
Por su lado Singapore Airlines no se queda atrás, galardonada como mejor First Class por su impresionante producto Suites. Para los que no conozcan las Suites de Singapore, son seis suites en forma de elegantes cabinas que se sitúan en la parte delantera de la cubierta del Airbus A380 el avión insignia de la aerolínea, están diseñadas para ser el equivalente a pequeñas habitaciones de hotel.
Qatar Airlines por su parte consiguió la mejor Business Class por su QSuites y además ganó el premio a mejor catering a bordo. En palabras de Geoffrey Thomas, la Q suite de la aerolínea es una experiencia de primera clase que no deja nada al azar, es uno de los mejores productos de clase Business, estableciendo un estándar que todas las compañías quieren aspirar.
Como mejor aerolínea de vuelos domésticos fue para Qantas y también mejor servicio de salas Vip en aeropuertos. Virgin Australia fue premiada a la mejor Economy Class, sobresale de las demás con una cabina extremadamente espaciosa tanto vuelos nacionales como internacionales y también se llevó el premio a mejor tripulación.
Emirates suele estar presente en este tipo de listas, fue otorgada como mejor compañía de oriente próximo y con mejor entretenimiento a bordo. Por el lado de las low cost VietJetAir fue nombrada mejor aerolínea de bajo costo por tercera vez consecutiva, por un modelo de negocio inteligente.